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Mémora comprometida
La responsabilidad hacia ti, la sociedad y el planeta rige nuestro trabajo
Personas cuidando de personas
Contigo, de principio a fin. Queremos cuidar de ti desde el momento en el que pierdes o sabes que vas perder a un ser querido hasta el momento en el que superas el duelo.
Nuestros compromisos
Imatge
Con las familias
En grupo Mémora ponemos a las familias en el centro y garantizamos que nuestro personal les ofrezca toda la atención, asesoramiento y ayuda que precisen. Nuestro objetivo es ofrecerles un servicio integral en los tres momentos del proceso del final de la vida: antes, durante y después. Para conseguirlo, escuchamos sus percepciones: pedimos a las familias que nos eligen que valoren nuestro trabajo y trabajamos con nuestros equipos para que sus necesidades se concreten en nuevas medidas, servicios o protocolos.
99,4%
Satisfacción
+1400
Profesionales al servicio de las familias
+50K
Familias confiaron
en nosotros
+50K
Familias confiaron
en nosotros
Imatge
Con el medio ambiente y la sostenibilidad
Todas nuestras operaciones y estrategias tienen como objetivo potenciar nuestro impacto positivo también en el medioambiente y reducir nuestro impacto negativo. Hacemos partícipes de nuestras metas, objetivos y mejoras a nuestros colaboradores, proveedores y subcontratas de grupo Mémora.
77,7%
de los féretros son ecológicos
129%
de emisiones totales de co2 compensadas
90%
de la energía eléctrica consumida proviene de fuentes renovables con factor de emisión 0
15.745
Árboles plantados
11
centros de referencia en gestión ambiental en España
Imatge
Con nuestro equipo y todos nuestros grupos de interés
Cuidar a los empleados de grupo Mémora es uno de nuestros principios: nuestra filosofía compartida por toda la compañía, ‘Personas que cuidan de personas’, se extiende a quienes trabajan con nosotros. Es una de las fórmulas para garantizar la sostenibilidad de grupo Mémora como empresa con un Modelo de Gobierno Corporativo que cumple con los criterios legales más exigentes de Europa.
89%
contratos indefinidos
2%
Personas con discapacidad
Plan de integración social
Plan de
conciliación
conciliación
Imatge
Con la sociedad
Para nosotros es una prioridad garantizar el apoyo y la colaboración con las entidades y actores que trabajan con personas en el proceso final de su vida. Colaboramos con hospitales, centros sanitarios y residencias, y ofrecemos a sus profesionales formación, material y asesoramiento. También estamos comprometidos con mejorar las condiciones de vida de las personas mayores en su etapa final y llevamos a cabo diversas acciones para que vivan sus últimos años acompañados y con tranquilidad.
186
cursos de formación para profesionales sociosanitarios
1155
familias atendidas en apoyo al duelo
4
proyectos de apoyo al final de vida
Canal de denuncias
De conformidad con la legalidad vigente, y con el objetivo de fomentar una cultura corporativa basada en el cumplimiento ético y normativo, así como para prevenir, descubrir y reaccionar frente a las infracciones de la ley, del Código Ético y del resto de normas internas, Mémora Servicios Funerarios, S. L. U. habilita un Canal de denuncias.
Este canal es para denunciar cuestiones de anticorrupción, prevención blanqueo capitales, acoso laboral e infracciones del Código Ético, según el Protocolo relativo al Canal de denuncias adjunto. Para hacernos llegar la denuncia recomendamos hacerlo a través del siguiente formulario de 'Tramitar denuncia' o, si lo prefiere, por correo postal a nuestras oficinas centrales situadas en Torre Auditori, Passeig de la Zona Franca 111, 08038 Barcelona.
Si tienes dudas sobre si tu caso aplica al Canal de denuncias, escríbenos a auditoriainternaauditoriainterna@memora.es y te asesoraremos.
