Hemen gaituzu zure zalantza guztiak argitzeko. Jarri gurekin harremanetan eta lagundu egingo dizugu une zail honetan.
Deitu iezaguzu doan telefonoz
900 231 132
Zurekin, munduko edozein lekutan
Hileta-zerbitzu guztiaz arduratuko gara. Beharrezko kudeaketak, nazioarteko lekualdaketak eta hildakoen aberriratzea egingo dugu munduko edozein puntutik eta edozein puntura.
¿Y ahora qué tengo que hacer?
Si estás en esta situación, estamos aquí para ayudarte. Si tienes un seguro tienes que notificar la defunción y darles nuestros datos para poder coordinarlo. En otros casos ponte en contacto con nosotros y te informamos de los pasos a seguir.
Llámanos las 24h del día a nuestro teléfono gratuito
Si llamas desde el extranjero, disponibles las 24h a este teléfono
También puedes escribirnos un email a los agentes de repatriación
Zurekin, hasieratik
-
Jatorritik helmugarako beharrezko izapide eta kudeaketak
24 orduko gure arreta-zentroan guztiaz arduratuko gara, eta prozesu osoan zehar solaskide bera izango da. -
Hildakoa jasotzea eta lekualdatzea
Hileta-kolaboratzaileen gure sareari esker, edozein lekura iritsiko gara hildakoa hileta-instalazioetara lekualdatzeko. -
Aire-erreserba edo errepideko garraioa
Arau orokor gisa, lekualdaketak hegazkinez egiten dira, baina distantzia laburra bada, errepidez egingo dira. -
Beilatoki mugikorra
Erantzuteko gaitasun handiko ekipo eta protokoloak ditugu, hondamendi eta larrialdi-egoerei aurre egiteko diseinatuta daudenak.
Mémora etxeratze zerbitzua
Mémora irismen globala duen enpresa bat da, eta horregatik mundu osoan gaude gehien behar duzunean laguntzeko. Hildakoen aberriratzean eta errautsak Espainiara eta beste herrialde batzuetara aberriratzean espezializatuta gaude. Kanpoan ditugun taldeak edozein egoeratarako prestatuta daude.
Atzerrian istripuak, hondamendi naturalak, larrialdi medikoak edo heriotza-kausaren bat gertatuz gero, Mémorak gorpuaren etxeratzea kudeatzen du, izapide guztiak zainduz helmugara iritsi arte.
Gure etxeratze-zerbitzuak munduko herrialde guztietan daude aktibo eta 24 orduko arreta barne hartzen dute hildakoen bilketa eta transferentzia kudeatzeko, heriotzaren herrialdean, aire konpainiekin elkarlana transferentzia arrakastaz burutzeko eta hainbat hizkuntzatan elkarrizketa.
Argentina, Maroko, Kuba, Erresuma Batua, Kolonbia, Estatu Batuak, Frantzia, Alemania, Norvegia, Errumania, Holanda, Ekuador, Paraguai, Nikaragua, Guatemala, Honduras eta Mexiko bezalako herrialdeetan lan egiten dugu mundu osoan.
Ohiko galderak
Zein herrialdetan ematen du zerbitzua?
Munduko herrialde guztietan ematen dugu zerbitzua eta erreferentzia gara kontsulatu, enbaxada, kolektibo eta aire-konpainia nagusietan.
FIAT-IFTA (mundu mailako hileta-sektoreko patronala), EFFS (sektoreko Europako patronala) eta Latinoamerikako ALPAR (parke, hilerri eta hileta-zerbitzuen Latinoamerikako elkartea) bezalako elkarteetan parte-hartze aktiboa izateak aukera ematen digu harremana izateko kolaboratzaile-sare zabalarekin, hileta-zerbitzuen nazioarteko mapan eragina duen aktorea izateagatik.
FIAT-IFTA (mundu mailako hileta-sektoreko patronala), EFFS (sektoreko Europako patronala) eta Latinoamerikako ALPAR (parke, hilerri eta hileta-zerbitzuen Latinoamerikako elkartea) bezalako elkarteetan parte-hartze aktiboa izateak aukera ematen digu harremana izateko kolaboratzaile-sare zabalarekin, hileta-zerbitzuen nazioarteko mapan eragina duen aktorea izateagatik.
Zeintzuk dira aberriratze-prozesuaren pausoak?
International plataformaren eta gure sarearen bidez, aurrekontuak prestatzen dira bezero edo familiarrentzat, eta operatiboa eta kontaktuak koordinatu egiten dira ehorztetxearekin. Bermatu egiten dugu aberriratze-zerbitzuetarako beharrezko eraginkortasuna, beharrezko dokumentazioa eskuratuz, dokumentazioa legeztatuz, familiarekin edo bezeroarekin izandako lehen kontaktutik lekualdaketa kontratatzen den unera arte.
Zeintzuk dira helmugarik ohikoenak?
Erresuma Batua, Frantzia, Maroko, Alemania, Norvegia, Errumania, Holanda, Ekuador.
Zein garraiobide erabiltzen dira lekualdaketetarako?
Normalean, hegazkina, edo distantzia dela eta gomendagarria baldin bada, errepidez.
Nola egiten gauzatzen dira funtzioak atzerrian?
Sektoreko operadore nazional eta nazioarteko operadore nagusiekin, kolektibo eta komunitateekin, kontsulatu eta enbaxadekin eta aireko garraio-konpainia nagusiekin egindako akordioen bitartez.
Zergatik dauka Mémora International-ek beilatoki mugikorra?
Konpainiaren baliabideen parte da, larrialdi-egoera eta hondamendi handien kudeaketari aurre egiteko. Erantzuteko gaitasun handiko ekipoak eta protokoloak ditu enpresak, egoera horietan jarduteko prest daudenak.
Gurekin harremanetan jarri
Aholkatu, eta zure zalantzak argituko dizkizugu.
Idatz iezaguzu edo nahiago baduzu, guk deituko zaitugu.
Idatz iezaguzu edo nahiago baduzu, guk deituko zaitugu.
